addetto assistenza caldaie - Province of Cremona, Italia - Manpower CREMONA ROMA

Descrizione

Per centro di assistenza impianti di riscaldamento residenziali ed industriali Manpower seleziona:

Un addetto/a all'assistenza clienti caldaie

Il candidato ideale è motivato e appassionato con una spiccata attitudine al servizio clienti.

Responsabilità:

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale, fornendo informazioni, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi legati alle caldaie;
• Fornire assistenza tecnica telefonica per risolvere problemi comuni e guidare i clienti attraverso le procedure di risoluzione dei problemi;
• Collaborare con i tecnici di assistenza per garantire l'efficace risoluzione dei problemi e la soddisfazione del cliente;
• Gestire le segnalazioni di guasti e i reclami dei clienti, assicurandosi che siano affrontati in modo tempestivo e appropriato;
• Fornire consulenza sul corretto utilizzo e la manutenzione delle caldaie per ottimizzare le prestazioni e la durata nel tempo;
• Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e delle attività di assistenza svolte.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o equivalente;
• Abilità di problem solving e gestione dello stress;
• Orientamento al risultato e capacità di lavorare in squadra
• Conoscenza base degli strumenti informatici e familiarità con i pannelli elettronici per la relativa programmazione

Offerta:

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale. La retribuzione sarà commisurata alle competenze e all'esperienza del candidato.