Responsabile Relazione Clienti - Telese Terme, Italia - Adecco Italia Spa

Adecco Italia Spa

Azienda verificata

Telese Terme, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**In Amplifon le persone sono la più grande risorsa.** All'interno della struttura commerciale Amplifon, cerchiamo un/a responsabile relazione clienti per filiale a Telese Terme (BN), Campania.

ATTIVITA' E RESPONSABILITA':
**Attività front office negozio**:

- Gestirai i momenti chiave del percorso dei clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
- Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database, allo scopo di rendere efficace l'organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;
**Attività back office negozio**:

- Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio.

REQUISITI RICHIESTI:

- Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care ), maturata in contesti strutturati
- Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici
- Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM
- Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti.
- Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio.
- Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità
- Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

L'inserimento è previsto con contratto part time 30 ore.
Sede di lavoro: Telese Terme (BN), Campania