Customer Care - Bologna, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Bologna, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Italia S.p.A. filiale di Forlì, per azienda operante nel settore metalmeccanico, ricerca un/una:
Customer Care (Cat. Prot. L.68/99)

La risorsa di occuperà di:

- Inserire gli ordini: gli ordini dovranno essere nel sistema lo stesso giorno, al massimo il giorno successivo;
- Rispondere alle domande relative al prodotto: prezzo, sconto, tempi di consegna;
- Consigliare i clienti sui prodotti e sui prezzi fino ad un certo livello di dettaglio;
- Gestire gli ordini: tempi di consegna, track&trace;
- Revisionare gli ordini di vendita aperti;
- Proporre il preventivo per i Clienti nell'ERP locale: maggiori volumi in coordinamento con i KAM;
- Gestire la nota di credito, la differenza di prezzo e il supporto finanziario nel processo di sollecito;
- Gestire le spedizioni di reso;
- Coordinarsi con la logística e la supply chain (disponibilità dei prodotti,);
- Risolvere i problemi relativi al superamento dei limiti di credito (insieme a Finanza/KAM);
- Elaborare le spedizioni dirette (container);
- Mantenere l'anagráfica del cliente;
- Mantenere i dati sui prezzi e sugli sconti;
- Creare un nuovo account cliente nell'ERP locale.

Competenze richieste:

- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
- Buona attitudine alla gestione dei Clienti e degli Utenti Finali;
- Buona conoscenza dei software IT come la suite Office365 (la conoscenza di Dynamics ERP è requisito preferenziale);
- Predisposizione all'apprendimento.

Si offre un contratto full time dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

Data inizio prevista: 15/03/2024

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Forlì (Forli' - Cesena)

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del