Customer Success Manager - Rimini, Italia - Umana spa

Umana spa

Azienda verificata

Rimini, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per azienda di San Marino (RN) in ambito finanziario siamo alla ricerca di n. 1 CUSTOMER SUCCESS MANAGER.

L'azienda, all'avanguardia nel campo delle soluzioni digitali offre prodotti e servizi di alta qualità a clienti in tutto il mondo. La missione è aiutare le aziende a raggiungere il massimo delle potenzialità con soluzioni innovative.

Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento principale per i clienti. Il tuo obiettivo sarà assicurarti che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e servizi, collaborando con loro per massimizzare il valore delle soluzioni. Sarai responsabile di gestire le relazioni con i clienti, anticipare le loro esigenze e garantire un livello di servizio eccezionale.

**Responsabilità**:

- Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti, diventando un consulente fidato per loro.
- Comprendere a fondo i bisogni dei clienti e aiutarli a utilizzare le soluzioni in modo efficace.
- Risolvere prontamente le problematiche dei clienti e garantire la loro piena soddisfazione.
- Collaborare con i team interni per garantire un flusso di comunicazione fluido e una consegna efficiente delle soluzioni.
- Monitorare e analizzare i dati delle performance dei clienti, proponendo azioni migliorative.

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata nella gestione delle relazioni con i clienti o nel ruolo di Customer Success Manager.
- Gradita esperienza in ambito bancario
- Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare in autonomia.

Si offre contratto di lavoro full-time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.30.