- Gestione delle chiamate in entrata e assistenza telefonica all'utenza
- Prenotazione visite medico-sanitarie, accettazione attività ambulatoriali
- Gestione anagrafiche clienti
- Gestione agenda prenotazioni e programmazione ricoveri
- Risoluzione problematiche e fidelizzazione della clientela
- Richiesta cartelle cliniche, preparazione e consegna referti
- Gestione delle scadenze
- Attività di back office, preparazione e spedizioni di pratiche sanitarie
- Laurea in Scienze Politiche, Economia, Scienze della Comunicazione, Sociologia, Psicologia o materie umanistiche o Diploma di maturità
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel)
- Capacità di relazione con il pubblico, preferibilmente sviluppata nel contesto dell'area retail (negozi, supermercati, ipermercati, mobilifici ecc.).
tirocinio customer service sanitario - Turin, Italia - Synergie Italia S.p.a.
Descrizione
Synergie Italia - Filiale Synergie Care , di Torino via Canova 21, è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio-assistenziale.
Per importante Cliente nel settore della Sanità Privata, ricerca:
TIROCINANTI CUSTOMER SERVICE SANITARIO
Le risorse, in affiancamento al tutor, si occuperanno di tutte le attività connesse al servizio di assistenza, front office o back office, nei confronti dei pazienti. I tirocinanti saranno inseriti all'interno di diversi uffici dei Presidi Sanitari del Gruppo e saranno formati su tutte le mansioni afferenti ai servizi, ad esempio:
Le risorse, a fine percorso formativo, dovranno essere autonome nello svolgimento delle varie attività al fine di un possibile inserimento in azienda.
I/le candidati/e ideali possiedono
Completano il profilo: accuratezza e affidabilità, ottime doti di ascolto e comunicazione, flessibilità, precisione e attenzione al dettaglio, buone capacità di gestione dello stress e buona attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
Si offre contratto in tirocinio di 6 mesi con rimborso spese come da direttiva Regionale del Piemonte di 540€ con accesso alla mensa aziendale
Orario di lavoro: Full time 36 ore settimanali da lunedì al sabato nella fascia oraria con turni da 6 o 7 ore in base all'ufficio di assegnazione del tirocinio.
Sede di lavoro: Torino
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.