Team Leader Recupero Crediti - Bari, Italia - Manpower S.R.L

Manpower S.R.L
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Azienda verificata
Bari, Italia

2 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Manpower selezioniamo un/una **Team Leader** che coordini un gruppo di collaboratori addetti alla phone collection, guidandoli a realizzare gli obiettivi previsti nei tempi e nei costi previsti.

In particolare, la posizione si occupa di:

- Coordinamento e monitoraggio del lavoro di team
- Analisi dell'efficienza dei processi di recupero crediti per i processi operativi
- Sviluppo di report utili al monitoraggio delle performance
- Coordinamento, controllo e ottimizzazione dei processi e le attività in conformità con la strategia concordata con il proprio responsabile e comunicando gli standard all'interno dell'azienda per raggiungere gli obiettivi

Requisiti:

- Laurea in materie scientifiche e/giuridiche
- Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di KPI's
- Esperienza nel ruolo in Contact Center strutturati (Customer Service, Sales, o Collections)
- Provenienza da settore recupero crediti
- Esperienza nella gestione di software telefonici/sistemi di dialing
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel
- Ottime capacità di gestione di un team di lavoro (composto da almeno 30 collaboratori)
- Buone capacità relazionali, comunicative e di attenzione al cliente
- Ottime doti organizzative
- Orientamento al risultato
- Capacità di analisi e problem solving

Sede di lavoro: Bari

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Buoni pasto
- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile

Flextime
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