Customer Service Area Tecnica - Nola, Italia - Elevateur

Elevateur

Azienda verificata

Nola, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Come customer service dell'area técnica sarai responsabile dell'organizzazione amministrativa dell'area service e del rapporto con i clienti. Queste mansioni includono a titolo esemplificativo, la gestione della corretta compilazione degli ordini di lavoro, la calendarizzazione degli interventi di assistenza e il customer service. Sarai anche responsabile per i processi di garanzia verso i fornitori a partire dall'inserimento delle richieste fino alla fatturazione.
Forte etica del lavoro, affidabilità e attitudine positiva faranno di te una risorsa cardine nella nostra sede operativa. Sarai supportato da un forte team di management che ti guiderà e ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi

**Le mansioni aggiuntive includono quanto segue**:

- Portare a conclusione gli ordini di lavoro, a partire dall'apertura, gli step di avanzamento delle pratiche e la fatturazione finale
- Creazione di preventivi
- Inserimento, monitoraggio e fatturazione delle richieste di garanzia
- Mantenere informato in management sulle richieste di clienti e fornitori
- Gestire i rapporti con i fornitori e monitorare gli interventi che effettuano per nostro conto
- Monitorare ordini di acquisto per arrivare alla corretta fatturazione
- Assicurarsi che tutte le fatture passive relative al service abbiano le informazioni corrette per essere processare dall'ufficio contabilità
- Ulteriori mansioni assegnate al bisogno

**Requisiti della posizione**:

- Esperienza pregressa in ambito service/logística/automotive/rental
- Ottime capacità relazionali e di contatto col pubblico
- Proattività nella gestione dei problemi
- Attenzione al dettaglio
- Capacità di svolgere più attività in un ambiente frenetico
- Elevato senso di urgenze rispetto al servizio clienti
- Diploma o formazione superiore
- Capacità di comunicazione verbale/scritta
- Ottima conoscenza applicativi Microsoft Office
- Molto ben accetta esperienza su ERP Microsoft Dynamics Nav
- Preferibilmente residente entro max 30km dalla nostra sede di Nola (NA)
- Automunito