Junior Customer Service Process Optimization Intern - Provincia di La Spezia, Liguria, Italia - Kruk Italia srl

Kruk Italia srl

Azienda verificata

Provincia di La Spezia, Liguria, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Lavorare per Kruk Italia significa essere parte di un gruppo internazionale presente in diversi paesi europei, con una storia di 20 anni nel settore del recupero crediti.

**Junior Customer Service Process Optimization Intern**:
All'interno del nostro Customer Service ricerchiamo una nuova risorsa per il ruolo di Junior Customer Service Process Optimization Intern

**Principali responsabilità**:
Supporto attivo nell'implementazione della Lean Transformation nel dipartimento Customer Service;
Supporto nell'ottimizzazione e miglioramento della qualità dei processi. Ove necessario, mappatura ed analisi dei processi operativi e dei KPI business;
Supporto nella applicazione e condivisione degli strumenti di Problem Solving;
**Supporto nella gestione di progetti ed eventi**: creazione di planning di lavoro, affidamento di task specifici, organizzazione di meeting interni/esterni, monitoraggio delle deadline;
Supporto nel monitoraggio dei progetti in corso, sia a livello Italia che a livello internazionale.

**Requisiti**:
Problem solving e capacità analitiche;
Capacità di lavorare in Team, flessibilitá e adattamento al gruppo di lavoro;
Positive thinker;
"Curious approach" e focus sui dettagli;
Capacitá di comprendere le necessitá di business e focus sul cliente;
B1 Inglese;
**Buona Conoscenza del pacchetto office**: microsoft word, excel, power point,outlook;
Attitudine al public speaking;
Laurea triennale (nice to have);
Conoscenza della metodologia Lean (nice to have);
Precedente esperienza nella costruzione di processi/mappatura/KPI/ottimizzazioni (nice to have).

Cosa Offriamo?
Inserimento tramite Tirocinio di sei mesi, con possibilita' di trasformazione in contratto a tempo determinato
Rimborso Spese pari a 700 Euro
buoni pasto;