Csm Operations Support - Villafranca di Verona, Italia - Orienta

Orienta

Azienda verificata

Villafranca di Verona, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Orienta Spa Società benefit filiale di Verona selezione per importante realtà cliente sita in Villafranca di Verona **CSM Operations Support.**

La risorsa verrà inserita nel Reparto Operations c/o la sede di Verona.

Il reparto Operations ha lo scopo di individuare le strategie attraverso cui raggiungere gli obiettivi prefissati per la BU Customer Service Management e di aumentare le sinergie tra i singoli reparti.

Riporta diretto all' Operations Manager.

Principali responsabilità della mansione: Il primario compito della risorsa sarà quello di analizzare i principali KPI del reparto CSM, monitorando trend e deviazioni, contestualizzandoli e favorendo una visione trasversale all'interno dell'intero reparto.

Il tutto si dovrà ottenere favorendo la comunicazione tra le aree CSM e Sales e la massimizzazione delle sinergie tra i diversi dipartimenti.

La risorsa, inoltre, si dovrà interfacciare, qualora necessario, con i colleghi della Casa Madre (Monaco di Baviera) al fine di prendere contromisure su qualsivoglia tematica aperta.

Sono richieste doti analitiche e di data literacy, insieme a curiosità e predisposizione all'apprendimento di nozioni tecniche ed economiche.

Sono ritenuti requisiti fondamentali:

- propensione analitica
- buona conoscenza della lingua inglese
- conoscenza pacchetto Office
- proattività ed apertura al cambiamento
- buone capacità di relazione

Orario lavorativo: Full time Lunedì al Venerdì

Luogo di lavoro: Verona zona Villafranca di Verona