Pms (Property Management System) Manager (Settore - Bologna, Italia - Kekyjob srl

Kekyjob srl

Azienda verificata

Bologna, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Kekyjob società di Headhunting, per azienda cliente, società leader nel settore turistico con 20 villaggi in Italia, ricerca per sviluppo dell'Area Sistemi Informativi

**un/una PMS (Property Management System) Manager (Forlì)**

La risorsa verrà inserita nell'ufficio di Sistemi Informativi a riporto diretto del Direttore Sistemi, con la responsabilità della gestione funzionale e operativa del PMS (PROTEL) e delle procedure e processi che questo impatta in sede e nei Villaggi.

**Responsabilità**:
La risorsa sarà la responsabile delle modifiche funzionali del PMS in relazioni a evoluzioni procedurali o di business, il punto di riferimento per la società esterna di gestione del PMS; il punto di riferimento per gli user distribuiti in sede e sul territorio (Gestione ticket di Help Desk), il responsabile della formazione e aggiornamento degli user sulle funzionalità del PMS, l'interfaccia con i referenti dei sistemi che si interfacciano con il PMS (Booking, RMS, NAVision, Power BI, Guezzt App, Monetica, Saldo Anticipato, Adempimenti PS/ISTAT/Tassa di soggiorno, ecc). La risorsa sarà responsabile dell'attuale team Sistemi Informativi legato alla componente hospitality.

**Attività**
- Gestione completa del sistema (dal punto di vista funzionale, procedurale e assistenziale), dei processi, degli utenti e delle problematiche legate all'utilizzo del sistema gestionale Property Management System (PMS), che comporta:

- supporto a 360° (funzionale e di interfaccia con gli altri sistemi IT) agli utenti di sede e dei Villaggi
- gestione e supervisione all'implementazione delle richieste di modifiche per la risoluzione dei problemi e di sviluppo/ottimizzazione delle funzionalità del gestionale
- interfaccia tra le varie aree, centrali e distribuite, delle esigenze di utilizzo del PMS
- Punto di contatto unico e interfaccia con la società di sviluppo dell'attuale gestionale, supervisionando sia le richieste di assistenza su problematiche degli utenti, sia le richieste di sviluppi dovuti ad esigenze procedurali o di business;
- Supervisione fornitori: Controllo delle funzionalità, del rispetto delle scadenze e della fase di testing dei nuovi sviluppi;
- Visione d'insieme per ricerca di sinergie ed efficienze nella scelta degli sviluppi, nella scelta delle funzionalità degli stessi e nella modalità operativa per calare le nuove funzionalità nell'operatività aziendale e di villaggio;
- Attività di affiancamento aperture villaggi. È richiesta la presenza in villaggio nel periodo di apertura degli stessi per verificare i setup effettuati, il funzionamento di tutti gli strumenti e delle procedure consegnate. Durante l'attività di affiancamento si ripassano le procedure con gli operatori di villaggio;
- Attività di pianificazione e gestione di tutti gli eventi straordinari: nuovi villaggi da introdurre in perimetro tecnologico, nuove iniziative commerciali, nuove funzionalità strategiche.

**Esperienze e competenze**:

- Diploma o Laurea ingegneria gestionale, informatica o economia aziendale, con focus sul settore alberghiero;
- Conoscenza del settore turistico/alberghiero, in particolare dei processi e delle attività di Front Office;
- Competenze di gestione e supervisione sistemi informativi in ambito PMS (Property Management System, in particolare Protel);
- Conoscenza delle logiche e competenze nella gestione di sistemi IT dal punto di vista funzionale;
- Buona conoscenza ed esperienza nell'utilizzo di MS Office (Word, PowerPoint, Outlook ed Excel)
- Esperienza mínima di 3 anni nel ruolo di PMS System;
- Inglese professionale;
**Capacità personali**:

- Ottime capacità di gestione del tempo e di definizione delle priorità;
- Capacità di gestire più compiti e di lavorare su funzioni differenti;
- Capacità di Problem solving e di gestione di situazioni critiche e di stress, propensione all'ascolto e alla mediazione;
- Disponibilità a trasferte occasionali sul territorio nazionale;
- Costituirà titolo preferenziale aver ricoperto un ruolo similare nel settore della ricettività o aver lavorato presso Hotel svolgendo ruoli operativi e la conoscenza di PMS (Opera/Protel, etc.)

**Offerta**:
Contratto del Commercio a tempo indeterminato full time

Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e ai risultati raggiunti

Un percorso di crescita professionale e umana in un ambiente dinamico e stimolante.

**Location: Forlì**
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._