La figura diventerà il riferimento per tutte le tematiche afferenti la gestione dei clienti (sia del mercato B2B, sia del B2C), assicurandosi che tutte le attività necessarie a fare in modo che tutto il processo post vendita, dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto finito al cliente, funzionino correttamente.Nella fattispecie, avrà quindi responsabilità diretta su: Supporto clienti nel processo di acquisto di prodotti custom-made attraverso diversi canali digitali (abbigliamento e accessori).Registrazione degli ordini ed elaborazione delle richieste ricevute per posta, telefono, canali digitali e/o tramite il contatto personale con il cliente;Promuovere le vendite di prodotti Made-to-Measure e accessori;Gestire l'intero processo vendita e post-vendita, inclusa la risoluzione di eventuali reclami e problemi dei clienti, garantendo la consegna dei prodotti nei tempi previsti;Coordinamento e relazione con fornitori esterni;Manutenzione Anagrafica ClientiGestione e monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordiniRequisiti Conoscenza del mondo MtMPersona ordinata, metodica e precisaInteresse verso il mondo fashion e apparelGradita conoscenza software grafici (pacchetto Adobe)Motivata, intraprendente ed estroversaPratica e con grande spirito di problem solvingConoscenza pacchetto tool Google (Sheets, Docs, Slides)Italiano madrelingua, inglese B2-C1Si offre contratto a tempo determinato.#J-18808-Ljbffr
