Voice Engineer - Italia - Axians Italia

Descrizione

Axians , brand del Gruppo VINCI Energies, è un global system integrator e player di riferimento per le soluzioni e i servizi ICT. È presente in 35 paesi del Mondo, con oltre collaboratori e collaboratrici, per offrire soluzioni tecnologiche innovative a supporto della Digital Transformation delle aziende. In Italia, Axians è presente su tutto il territorio con diverse sedi, tra le quali Torino, Milano, Vicenza, Roma, Napoli. Axians Italia lavora a fianco delle imprese – di qualsiasi dimensione, sia pubbliche che private – per costruire organizzazioni più efficienti e flessibili, garantendo la continuità e la sicurezza del business.
La gamma delle soluzioni e dei servizi offerti da Axians Italia risponde a qualsiasi esigenza in ambito ICT:
Dalla consulenza alla progettazione, dalla realizzazione alla manutenzione, Axians Italia disegna e realizza per i propri clienti soluzioni tecnologiche su misura basate sui principi di scalabilità e di integrazione.
Per una sede tra Bologna, Vicenza, Udine, Milano e Firenze stiamo cercando una figura che ricopra il ruolo di:
Descrizione delle attività: Il/La candidato/a verrà inserito all'interno del Competence Center Axians Italia e svolgerà le seguenti attività:
Inserimento in team tecnico in collaborazione con i team nazionali CCMS Axians Gestione di problematiche tecniche e di risoluzione di Incident Attività manutenzioni evolutive e refresh tecnologici in ambito fonia Interazione con i clienti per l'implementazione/miglioramento dei servizi fonia Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Buona conoscenza della soluzione Alcatel Omnipcx Enterprise (OXE); Conoscenza dei prodotti ad integrazione: Contact Center, OpenTouch, Rainbow, Visual Automated Attendant, Omnivista 8770, SBC (Session Border Controller); Gestione autonoma del troubleshooting su sistemi OXE ed OpenTouch; Conoscenza del protocolli SIP ed analisi problemi associati all'utilizzo di questo; Conoscenza di base dell'ambiente di virtualizzazione ( VMware vSphere ) per i contesti di infrastrutture telefoniche virtualizzate. Conoscenza di sistemi Mitel e risoluzione problematiche. Conoscenza dei sistemi Mitel ed applicativi a corredo della soluzione MiVoice Business Conoscenza dei sistemi SIP-DECT, di gestione notifica Allarmi Conoscenza dei servizi d'integrazione per le soluzioni Hotel Gestione autonoma del troubleshooting su sistemi Mitel Competenze trasversali: Elevata capacità di organizzare e gestire in autonomia il proprio lavoro Spiccato orientamento alla precisione e al risultato Attitudine al team working e capacità di confronto ed apprendimento Capacità di gestione dei rapporti interpersonali Flessibilità ed entusiasmo RAL e inquadramento saranno commisurati sulla base dell'esperienza del candidato/a Orario di lavoro: Modalità di lavoro ibrida in un contesto di smart organization Candidati inviando il Curriculum Vitae a: , riportando il codice di Riferimento: AXBO_2301 nell'oggetto dell'e-mail.