- Gestirai chiamate inbound e richieste via email e webform, offrendo supporto rapido e professionale.
- Ti occuperai della raccolta e della registrazione di segnalazioni, reclami e suggerimenti, contribuendo al miglioramento dei prodotti.
- Fornirai informazioni chiare e precise, sempre in linea con le procedure aziendali.
- Aggiornerai i sistemi informativi e compilerai la reportistica prevista.
- Ottima conoscenza di spagnolo e catalano (livello minimo B2/C1).
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare da remoto (previo accertamento della connessione a banda larga).
- Contratto part-time, CCNL Telecomunicazioni 2° livello, a tempo determinato.
- Lavoro da casa, in remoto.
- Impegno dal lunedì al venerdì.
- Ambiente dinamico e collaborativo.
- Opportunità di crescita in un progetto internazionale.
- Accesso a LinkedIn Learning
- Accesso alla piattaforma di scontistiche
- Partenza prevista : 2 febbraio
Customer Service Specialist – Spagnolo e Catalano - vercelli - Concentrix
Descrizione
Sei appassionato/a di comunicazione e ti piace offrire un servizio di qualità? Unisciti al nostro team Per un importante cliente leader nel settore alimentare, cerchiamo un/una Customer Service Specialist con ottima conoscenza di spagnolo e catalano, pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei consumatori.
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Chi Siamo:
Unisciti al nostro gruppo di game-changers provenienti da oltre 70 paesi, specializzati nell'offrire esperienze di assistenza clienti straordinarie e nel promuovere la trasformazione digitale. Ogni giorno, il nostro team si impegna a garantire un'esperienza unica, contribuendo al successo delle aziende con cui collaboriamo.
Siamo un'azienda che valorizza la diversità e promuove pari opportunità di impiego, selezionando i candidati e le candidate in base alle loro competenze e qualità, senza alcuna forma di discriminazione.