Stage - Technical Support / Help Desk It - Milano, Italia - Zeta Service

Zeta Service

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Il nostro Team continua a crescere, cerchiamo una risorsa da inserire all'interno del **Team IT dedicato al nostro software Zucchetti **con la finalità di garantire il risultato operativo del servizio affidato in termini di rispetto delle tempistiche e della qualità attesa, garantendo il livello di soddisfazione dei clienti assegnati e favorendo l'ottimizzazione dei processi.

**Principali attività**:

- Esecuzione della procedura avviamenti
- Monitoraggio nella gestione del cliente rispetto all'attività di assistenza erogata
- Fornire la necessaria ed efficace formazione al cliente
- Gestire e monitorare gli open point assegnati per ciascun cliente
- Monitorare la soddisfazione del cliente
- Farsi carico delle esigenze del cliente per attività trasversali con altri settori fino a completa risoluzione
- Raccogliere le possibilità di nuovi servizi o di modifica del servizio offerto in base alle esigenze dei clienti
- Analizzare e valutare lo sviluppo o modifica del servizio nel proprio settore e con i colleghi di altri settori interessati

**Vorremmo incontrare persone con queste caratteristiche**:

- Diploma o Laurea in discipline informatiche
- Competenze informatiche
- Passione ed interesse per i dispositivi informatici;
- Orientamento al risultato e flessibilità operativa
- Forte senso di responsabilità verso il cliente
- Attenzione al dettaglio

Sede di lavoro: Ibrido (Milano / Smart Working)

(2 gg. a settimana in presenza in sede a Milano e 3 gg. a settimana in Smart Working)

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile