Help Desk - Provincia di Milano - Onyx Technology S.r.l

Descrizione

ONYX TECHNOLOGY , dinamica società di consulenza in forte crescita sul mercato dell' Information Technology, ricerca : Requisiti Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Help Desk, Network Support o IT Specialist. Solida conoscenza di infrastrutture di rete e prodotti Juniper. Certificazioni CCNA e / o CCIE. Conoscenza dei principali protocolli e tecnologie di rete (TCP / IP, VLAN, VPN, routing, switching). Lingua inglese obbligatoria – livello buono o fluente. Responsabilità Fornire supporto tecnico di livello 2 e 3 per prodotti. Collaborare con il Cluster Project Manager nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster. Gestire le problematiche segnalate dal Technical Manager e dal team di supporto di livello 1 (TIM). Interfacciarsi con il Technical Operation Centre (TOC) di Milano per la gestione dei ticket e la risoluzione dei problemi. Eseguire Root Cause Analysis (RCA) e guidare il team di supporto in loco nell'implementazione delle soluzioni. Effettuare interventi on site per assistenza o implementazione di soluzioni tecniche JNPR. Supportare, nella fase pre‑evento, le attività di configurazione e distribuzione delle apparecchiature presso le sedi olimpiche. Sede di lavoro : Milano Disponibilità a turni, reperibilità e trasferte presso le sedi operative (Cortina, Livigno, Predazzo). I cittadini non appartenenti all'Unione Europea devono essere in regola con le norme relative ai visti di ingresso e permesso di soggiorno. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77 - D.Lgs. n.198 / L.125 / 91, art.4 comma 3), non ci sono limiti di età né di nazionalità. J-18808-Ljbffr