col-wideJob Description:UNICA Spa è una Società consolidata che opera nel settoredelle Multiutility, dell'Efficientamento Energetico e della MobilitàSostenibile.Nata per soddisfare le esigenze del mondo delle Imprese, deiprivati e dei condomini, UNICA offre alla propria clientela Consulenza eSoluzioni a 360°, garantendo sempre Elevata Qualità a Prezzi Competitivi.Nell'ottica di potenziare il suo organico, Unica Spa è allaricerca di un:Customer Service,appartenente alle categorie protette(legge 68/99)Per il potenziamentodella nostra realtà siamo alla ricerca di una figura di Customer Care -Categorie protette.Inserito all'interno del team di lavoro larisorsa selezionata si occuperà principalmente di:gestione e primo contatto con i nostri clienti tramita canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenzagestione dei reclami, con la responsabilità della risoluzione delle problematichegestione delle attività di prevention e di fidelizzazionegestione attività di Back Office Commerciale, quali: inserimento dei contratti, l'aggiornamento e la variazione delle anagrafiche del cliente tramite CRM o SoftwareSede di lavoro:Napoli, Via Riviera di ChiaiaTipologia contratto:Full-Time 09:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00Offriamo:L'offerta economica/retributiva saràcommisurata alla reale esperienza maturata dal/la candidato/a.
