Guest Relator Per Villa La Palagina - Ponte Agli Stolli, Italia - Human Company srl

Human Company srl

Azienda verificata

Ponte Agli Stolli, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company.

Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo "open air" con 10 strutture all'aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze.

Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone?

**Per la nostra struttura ricettiva Villa La Palagina cerchiamo**: Guest Relator

**Guest Relator per Villa La Palagina**:
Il Ruolo di Guest Relator

L 'operatore Guest Relator - Funzione Guest Relation di struttura è il punto di riferimento degli ospiti nella struttura. L'addetto funge da punto di contatto per gli ospiti, rappresentando una figura di supporto capace di rispondere alle domande e richieste del cliente durante il periodo di soggiorno

**Nello specifico avrai cura di**:
Assistere proattivamente gli Ospiti durante il soggiorno
Visitare uno o più volte gli Ospiti durante il soggiorno nelle loro accomodation/piazzole seguendo uno schema prestabilito
Dare supporto durante la fase di arrivo in struttura
Gestire e registrare su CRM le richieste e i reclami degli Ospiti
Gestire su CRM eventuali sinistri subiti durante il soggiorno
Gestire la spedizione degli oggetti "Lost&Found"
Monitorare le recensioni
Partecipare alle riunioni per diffondere il feedback raccolto dagli Ospiti

Il nostro Guest Relator ideale
Ottima conoscenza di italiano e inglese, una terza lingua è considerato un plus
Buona conoscenza del pacchetto Office
Preferibile conoscenza di gestionali di struttura (PMS, CRS, CRM)
Spiccato orientamento al cliente
Ottima capacità di lavorare in team

**Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo**:
Contratto di lunga stagionalità
Crescita professionale
La possibilità di trascorrere la stagione all'interno della struttura per la quale ti candiderai, in compagnia di tanti altri tuoi colleghi provenienti da tutta Italia ed Europa

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