Responsabile Customer Service - Venezia, Italia - S&You

S&You
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Azienda verificata
Venezia, Italia

1 mese fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
**S&you, **brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante azienda servizi del territorio

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE che coordinerà e gestirà l'ufficio customer service.

**Posizione**:
La risorsa, inserita come responsabile dell'ufficio customer service, coordinerà 6 risorse e sarà referente per la gestione e risoluzione delle diverse esigenze dei clienti. Inoltre riferirà direttamente alla Direzione.

In particolare:

- dare immediato supporto nella risoluzione di problematiche
- fornire soluzioni efficaci ai clienti in merito a problematiche legate allo stato dell'ordine e al post vendita
- garantire che le richieste vengano risolte e fornire assistenza in qualsiasi escalation necessaria
- Supervisione e gestione in ambito fatturazione
- Supervisione alla contrattualistica
- aggiornare tempestivamente i clienti sulle tempistiche di risoluzione

**Requisiti**:
I requisiti che sono:

- pregressa esperienza nel ruolo
- gradite nozioni in ambito amministrativo
- preferibile dimestichezza con adempimenti legati ai bandi pubblici
- predisposizione al lavoro in team, dinamicità e problem solving
- spiccata capacità relazionale e comunicativa.
- Gradita conoscenza di AS400 e ottima conoscenza del Pacchetto Office, nello specifico Excel
- Richiesta conoscenza della lingua Inglese

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Venezia

Orario Full Time in presenza

Si offre contratto di assunzione a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza.- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N SG del 16/12/2004_
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