Requisiti richiesti: ? precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi ? buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell'inglese e dell'italiano Skills comportamentali richieste: ? Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo. ? Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato ? Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone Requisiti richiesti: ? Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento ? Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento ? Conoscenza di sistemi gestionali ? Conoscenze del tedesco e dell'inglese e dell'italiano Skills comportamentali richieste: ? Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo. ? Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress ? Organizzazione: definisce l'organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato ? Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro; mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto ? Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato ? Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
Requisiti richiesti: ? precedente esperienza nel ruolo in contesti alberghieri analoghi ? buona conoscenza scritta e parlata del tedesco, dell'inglese e dell'italiano Skills comportamentali richieste: ? Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in part ...
