Front Office Manager Full Time Presso Reception Hotel Relais - BOLOGNA, Italia - Yeswework B.V.

Descrizione

Job summary
L'agenzia per il lavoro YesWeWork ricerca e seleziona candidati o candidate per una posizione da Front Office Manager con disponibilità immediata Full Time presso la Reception di un raffinato Hotel Relais Mid-Luxury (4 stelle) sito a Bologna.
Job seniority: mid-to-senior level
Responsibilities

• Coordinare e supervisionare l'operato del team di accoglienza dell'Hotel
• Monitorare le KPI del personale reception e accoglienza
• Gestire e registrare le prenotazioni
• Accogliere e assistere i clienti
• Garantire le corrette procedure di Check-in e Check-out
• Gestire le transazioni finanziarie (pagamenti o cambi valuta)
• Organizzare i servizi per gli ospiti offerti dalla struttura e le attività in loco ivi incluse conferenze, congressi e meeting
• Smaltire le operazioni di piccola contabilità
Requirements

• Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel medesimo ruolo manageriale
• Esperienza nel monitoraggio dei KPI alberghieri
• Padronanza di almeno 3 lingue, 2 delle quali devono essere italiano e inglese
• Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra
• Ottima comunicatività
• Spiccate doti organizzative e di Problem-Solving
• Spirito di iniziativa, dinamismo e proattività
• Attenzione al cliente, eleganza ed educazione
• Cura del proprio aspetto e abbigliamento adeguato
Key Skills Needed

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