e-work SpA - filiale di Lucca ricerca per importante azienda operante nel settore delle energie rinnovabili un/a: ADDETTI COSTUMER CARE La risorsa verrà inserita all'interno del team dell'area aziendale del centralino e riporterà direttamente al Team Leader Costumer Care e si dovrà occupare di: comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente; collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti; gestione dei reclami; creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata; fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti; partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. Requisiti: diploma;1 anno di esperienza in attività analoghe; buone conoscenze informatiche; buone capacità organizzative, doti comunicative e relazionali; dinamismo, precisione e organizzazione; flessibilità oraria; capacità nel lavorare sotto pressione e stress. Tipologia di contratto: full time 40h settimanali, iniziale contratto a tempo determinato con reali possibilità di stabilizzazione in azienda. Luogo di lavoro: CALCINAIA (PI). L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e- Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
