ADDETTI CALL CENTER INBOUND_PIPELINE - Olbia-Tempio, Italia - Gi Group spa

Descrizione

FILIALE:
OLBIA

Gi Group SpA e' la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.

RICERCA

per azienda cliente leader nel Customer Management Outsourcing

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND

Il candidato, opportunamente formato su specifica commessa sara' dedicato ad attivita' relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Nello specifico, si occupera' di:

Assistenza tecnica

Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

Gestione problematiche e risoluzione delle stesse

Gestione di ticket e chiusura degli stessi

Previsto Forma.Temp selettivo che si svolgera' in presenza. Per la frequenza al , e' previsto un rimborso. Il programma vertera' sui seguenti temi:
i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

Le skills richieste sono:

· diploma/Laurea

· problem solving e team work

· abilita' nell'utilizzo degli strumenti informatici

· flessibilita' sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attivita' lavorativa

· propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento

· buone capacita' relazionali e comunicative

· buona capacita' di gestione dello stress/tempo

· forte orientamento al cliente

Cosa ti proponiamo:

CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilita') livello II in somministrazione a tempo determinato di 5 mesi, con possibilita' di proroga successiva, part time 20 ore settimanali con possibilita' di svolgere ore supplementari. Turni diurni all'interno della fascia oraria che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedi' alla domenica, festivi compresi.

Luogo di lavoro:
Olbia (in presenza)

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonche' una delle principali realta' a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo e' attivo nei seguenti campi:
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attivita' complementari. Siamo presenti in piu' di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilita', responsabilita'.

Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup.It

Gi Group S.P.A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambo, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati