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Monselice

    Collaboratore IT Helpdesk - Monselice, Italia - Schweitzer

    Schweitzer
    Schweitzer Monselice, Italia

    5 giorni fa

    Default job background
    CDI
    Descrizione

    Schweitzer è un'azienda a conduzione familiare con un team multidisciplinare di oltre 800 dipendenti che lavorano nei nostri uffici in tutto il mondo. Insieme ci occupiamo di strategie e design per i marchi di vendita al dettaglio, nonché di soluzioni di costruzione e allestimento personalizzate per i rivenditori.

    Nelle nostri filiali di Monselice (PD) o Pero (MI) stiamo cercando una figura IT Helpdesk.

    Compiti

    • Gestione informatizzata dell'attività di assistenza tecnica telefonica e diretta tramite sistema ticketing
    • Gestione delle richieste di intervento da parte dei clienti
    • Registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket
    • Fornire assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo e secondo livello
    • Gestione processo di help desk e supporto agli utenti tramite utilizzo di software Troubleshooting
    • Gestione ed amministrazione ambienti Windows (Server e Client)
    • Conoscenza e/o esperienza in infrastrutture di rete (Switch, Router, Firewall)
    • Conoscenza e/o esperienza in sistemi di backup
    • Conoscenza e/o esperienza in Sistemi VoIP

    Requisiti

    • Richiesto diploma di scuola superiore, possibilmente settore informatico.
    • Buone competenze in ambito tecnico informatico. In particolar modo è richiesta la conoscenza di Microsoft Office (Access, Excel, Word, Outlook). Sarà motivo di preferenza la conoscenza di Microsoft SQL Server
    • Predisposizione al contatto col cliente e orientamento al problem solving
    • Conoscenza della lingua inglese molto buona (si fornisce assistenza anche
    • all'estero) e preferibilmente di tedesco
    • Automunito e disponibilità ad eventuali uscite presso i clienti (peraltro poco frequenti)
    • Microsoft Windows Server
    • Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Office, Power Automate, etc...)
    • Conoscenza Networking (WAN, LAN, VLAN)
    • Conoscenza Firewall (Watchguard, Fortinet, Zyxel)
    • Sistemi di backup (Veeam / Acronis / Baremetal)
    • Richiesta Patente B

    Vantaggi

    • Cellulare aziendale
    • Computer aziendale
    • Distributori automatici di snack e bevande
    • Parcheggio libero
    • Supporto allo sviluppo professionale
    • Buoni pasto

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