Customer Care Settore Energy - Milano, Italia - Page Personnel Italia

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Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Si ricerca una risorsa che si occupi della gestione dei reclami dei clienti retail e del relativo monitoraggio del processo tramite reportistica.

Mansioni:

- Supportare le strutture dedicate alla gestione dei reclami da parte dei clienti retail, contribuendo alla gestione di casistiche complesse;
- Monitorare la corretta applicazione dei processi e delle procedure operative da parte dei fornitori esterni nonché il rispetto delle tempistiche stabilite da ARERA;
- Analizzare e risolvere contestazioni non standard, ricercando soluzioni strutturate o "innovative";
- Collaborare costantemente con altre funzioni aziendali con l'obiettivo di velocizzare la risoluzione dei reclami.

Customer Care settore Energy - 12 mesi|Azienda leader nel settore Energy

La risorsa ideale ha maturato almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care settore Energy.

Requisiti:

- Conoscenza del mercato dell'energia elettrica e del gas
- Buona padronanza dei gestionali SAP CRM e Salesforce
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Capacità di analisi e gestione dei dati
- Buone capacità organizzative e relazionali
- Forte spirito di squadra

E' richiesta disponibilità immediata.

Azienda leader nel settore Energy

Inserimento con contratto di somministrazione di 12 mesi.

Customer Care settore Energy - 12 mesi

Milano