Guest Relation Agent - Calabria, Italia - Aldiana

Descrizione

Deine Aufgabenbereiche

• Optimale Betreuung unserer Gäste und Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit
• Bearbeitung, Lösung und Kontrolle sich ergebender Gästereklamationen und Beschwerden
• Mithilfe bei der Konzeption, Planung, Verkauf und Durchführung von Gruppenanfragen (von der ersten Anfrage bis zur abschliessenden Rechnungskontrolle)
• Absprache mit anderen Abteilungen und Subunternehmen
• Kundenakquisition
• Kontakt zur Zentrale
• Organisation und Betreuung von verschiedensten Events vor Ort

Unser Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Studium (Tourismus/BWL)
• Erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert
• Strukturierte Vorgehens- und Arbeitsweise
• Neben deinem sicheren und repräsentativen Auftreten bist du sehr kommunikativ
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse; Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
• Italienischkenntnisse sind wünschenswert
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt und eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden dein Profil ab

Wir bieten

• Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• Karrierechancen und Weiterentwicklung im Unternehmen
• 4* Umgebung mit vielen spannenden Möglichkeiten der Freizeitgestaltung
• Kostenlose An- und Abreise
• Verpflegung an unseren Gästebuffets / Bars
• Freie Unterkunft

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unten genannte Adresse.