Field Service Technician/ Técnico Service - Milano, Italia - Charles River Laboratories

Charles River Laboratories

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

For nearly 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales or another area, your skills will play an important role in the work we perform. In return, we'll help you build a career that you can feel passionate about.

**Job Summary**:
Per il nostro dipartimento Microbial Solutions siamo alla ricerca di un Field Service Technician che si occuperà della manutenzione, riparazione e qualificazione operativa per le apparecchiature Charles River presso le sedi dei nostri clienti.

**ATTIVITA' / RESPONSABILITA'**
- Manutenzione, qualifiche e riparazioni
- Effettuare interventi annuali di qualificazione, manutenzione ordinaria o correttiva e installazioni per strumenti di laboratorio per la rilevazione di endotossine, carica batterica rapida e rilevazione microbica in loco presso i clienti nell'ambito geografico dedicato
- Pianificare, in un'ottica di ottimizzazione, visite dei clienti nella regione assegnata per installazioni dei prodotti, qualificazione annuale, manutenzione ordinaria preventiva e analisi delle prestazioni del prodotto
- Garantire l'affidabilità delle azioni e delle scadenze proposte e garantire la qualità dei servizi e delle risposte fornite
- Svolgere tutte le attività amministrative e le registrazioni relative alla propria attività, in conformità con i requisiti e le procedure interne, prodotti o clienti

**Relazioni con i clienti**:

- Partecipare attivamente allo sviluppo dell'immagine del marchio e al miglioramento continuo della soddisfazione del cliente
- Monitorare i reclami e le controversie dei clienti al fine di fornire supporto nella determinazione delle cause e dei relativi piani d'azione
- Identificare opportunità per vendere contratti di servizio ai nostri clienti
- Garantire un coordinamento e una comunicazione efficaci con gli altri dipartimenti coinvolti nelle relazioni con i clienti
- Sviluppare, coordinare e supportare le attività con le controparti per garantire la corretta armonizzazione delle procedure e degli approcci nelle diverse aree geografiche

**ATTIVITÀ SPECIFICHE**
- Assistere e/o gestire qualsiasi nuovo progetto o iniziativa che influisca sull'attività delle operazioni sul campo
- Supporto e supporto ad altri membri dei team tecnici, in Francia e in Europa
- Procedere con l'installazione di nuove apparecchiature nei siti dei nostri clienti e addestrarli di conseguenza

**CONDIZIONI DI LAVORO**
Viaggi frequenti in Francia, nell'area geográfica dedicata, a volte con breve preavviso.
Viaggi occasionali all'estero, in particolare in Europa.
Semplici operazioni elettriche che richiedono autorizzazione.

**Job Qualifications**:
Diploma di Mautrità in biologia/chimica o equivalente
Almeno 3 anni di esperienza professionale in posizione analoga

**About Microbial Solutions**
Our Microbial Solutions business group has a comprehensive portfolio of endotoxin testing, microbial detection and microbial identification products and services is unlike any other, and has been purposefully designed to meet the complex and ever-changing needs of the industry. We help clients to ensure product safety and quality with easy-to-use yet robust testing solutions that satisfy regulatory requirements, support critical decision making and improve operational efficiencies.