Customer Support Specialist - Appiano - Eppan, Italia - Eurotherm Spa Società Benefit

Descrizione

**Impiegato/a CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST**
- esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti;
- collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita;
- svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti;
- gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero);
- supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione;
- gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc.) e la banca dati
- collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite.

**Competenze richieste**

La risorsa ideale ha conseguito un diploma (ad indirizzo economico, linguistico o indirizzo affine) o una laurea triennale/specialistica. Conoscenza della lingua inglese e tedesca di livello avanzato. E' considerato titolo preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa nel ruolo o come addetta/o al back office commerciale. Predisposizione a lavoro in team e spiccate capacità di problem solving, completano il profilo.

Entrerai a far parte di una realtà organizzativa, dinamica, innovativa e in forte espansione attenta alla sostenibilità e al benessere aziendale che adotta la cultura People First
- CCNL Metalmeccanica Industria
- Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana)
- Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio

Zona di lavoro: Fraz. Frangarto - Appiano sulla strada del Vino (BZ)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese e tedesco (Obbligatorio)