Customer Service Ottimo Tedesco Ed Ottimo Inglese - Lombardia, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lombardia, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per azienda cliente operante nel settore marketing e comunicazione, ricerchiamo:
CUSTOMER SERVICE OTTIMO TEDESCO ed OTTIMO INGLESE_ Milano
Descrizione attività:
In particolare si occuperà di:

- trasmettere tutti i valori dei Brand, le caratteristiche e la qualità dei relativi prodotti e servizi;
- gestire relazioni con i clienti tramite mail, web, social (Facebook, Twitter), tel, chat, etc.;
- rilevare le esigenze dei clienti e definire, in collaborazione con il team di riferimento, le azioni necessarie per migliorare la customer experience;
- gestire attività di front e back office (resi, rimborsi, pagamenti, ecc);
- comprendere tutte le procedure e utilizzare i sistemi di riferimento per la gestione del cliente.
Requisiti richiesti
- OTTIMA conoscenza del TEDESCO e dell'INGLESE;
- è prerequisito fondamentale un buon livello di comprensione della lingua italiana;
- passione per il servizio al Cliente;
- ottima conoscenza e utilizzo del pacchetto Office;
- doti organizzative e di problem solving;
- laurea in lingue straniere/marketing/comunicazione;
Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga/assunzione.
Sede di lavoro MiIano Centro