Impiegato/a Bdc Area Service - Roma, Italia - Gruppo L'Automobile

Gruppo L'Automobile

Azienda verificata

Roma, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per Gruppo L'Automobile, importante azienda Automotive di Frosinone, Latina, Avezzano, Formia, Roma, stiamo cercando un'**operatrice/operatore BDC** da inserire nel nostro team.

La risorsa si occuperà di:

- Primo contatto del cliente per informazioni
- Presa appuntamenti con il consulente di assistenza
- Telefonate di customer care per l'officina
- Secondo contatto cliente per follow up
- Gestione delle criticità
- verifica esigenze attraverso il ricontatto telefonico e agevolando il contatto con il consulente adeguato alle richieste attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
- Collaborare con l'Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.
- **Diploma**:

- **Conoscenza pacchetto office**:

- **Orientamento al cliente**:

- **Spiccate capacità relazionali**:

- **Capacità di ascolto**:

- **Completano il profilo: empatia e problem solving Dinamicità, proattività**:

- **Esperienza nella relazione telefonica, meglio se in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;**:

- **Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo**:

- **Ottime doti empatiche, di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza**

Impegno full-time dal lunedì al sabato mattina

Sede di lavoro: Roma

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Si offre iniziale contratto a tempo determinato

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai avuto già esperienza in ambito di gestione del centralino?

Data di inizio prevista: 02/05/2024