Customer Service Specialist Gestione Reclami - Milano, Italia - Compramostucoche- JobBoard

Descrizione

AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Cosa Farà:
Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
Analisi delle richieste di post-vendita dei clientigarantendoun servizio efficiente;
Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
Analisidelle richieste in garanzia;
Confronto con le altre funzioni aziendali
Cosa Richiediamo:
Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
Ottime doti comunicative;
Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Precedente esperienza nel settore dell'automotive (garanzia, officine, e concessionarie) gradita;
Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Contratto V livello del commercio a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell'azienda;
RAL: commisurata al livello di esperienza
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
Ambiente energico, giovane e informale;
Continua e costante visione del business a 360°;
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabatosu turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Per agevolare il processo di selezione ti preghiamo di selezionare il tuo pronome
Altro, si prega di specificare optional

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