addetto/a al call center inbound - Metropolitan City of Milan, Italia - Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi

Descrizione

Ti formiamo per lavorare per un importante azienda nel Customer Service

Cerchiamo un/a

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND-SETTORE BANCARIO

L opportunità è doppia: prima ti formiamo con un Corso Forma_Temp selettivo.

Il programma del corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

La modalità di erogazione del corso sarà in presenza dal 22/04/2024 al 11/05/2024 dalle ore 9 alle ore 18. Il corso è retribuito: 3,50 euro all'ora e 5 euro di ticket al giorno a presenza effettiva + bonus fedeltà.

Manda la tua candidatura per partecipare al corso e avere maggiori informazioni.

Una volta che avrai ricevuto la formazione, se superata la stessa con successo, ti dedicherai ad attività relative all'ampliamento del pacchetto clienti. Nello specifico, ti occuperai di:

Assistenza clienti in ambito bancario gestione fondi di risparmio, servizi finanziari c

Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

Gestione problematiche e risoluzione delle stesse

Gestione di ticket e chiusura degli stessi

-Gestione noleggi auto

Hai questi requisiti?

· diploma/Laurea

· problem solving e team working

· abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici

· flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa

· propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento

· buone capacità relazionali e comunicative

· buona capacità di gestione dello stress/tempo

· forte orientamento al cliente

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Cosa ti proponiamo:

CCNL ANPIT CISAL SERVIZI AUSILIARI (13 mensilità)

livello D1 in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga successiva.

Orario attività: ore settimanali dal Lunedì al venerdì nella fascia oraria 8-19.

Luogo di lavoro: MILANO, Viale E. Jenner

Facciamo parte di Gi Group Holding ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo