addetto/a assistenza clienti lingua tedesca – roma - Rome, Italia - Adecco Hubsite Contact Center Roma

Descrizione

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti/e customer service nel settore bancario con ottima conoscenza della lingua tedesca.

Responsabilità:

Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica rivolta a titolari di carte di credito e conti correnti, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.

Tutte le risorse verranno inserite in un corso di formazione preassuntivo.

Requisiti candidato:
Conoscenza B2 della lingua tedesca, la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona dialettica
Predisposizione al contatto telefonico
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Pregressa esperienza di customer service

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.
Monte ore d inserimento: part-time di 20h settimanali.
Orario di lavoro su turni: lunedì-domenica dalle 08:00 alle 22:00.

Sede di lavoro: Roma (Battistini)

Data inizio prevista: 03/06/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Roma (Roma)

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Tedesco - Livello Ottimo
• Inglese - Livello Buono

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

• Part Time mattino
• Part Time pomeriggio
• Sera

CCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT
Livello: 1 Livello 1

Retribuzione: 6.98

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
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