Impiegato Service - Assago, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Assago, Italia

6 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco ricerca per un'azienda tecnologica globale che si occupa di lavorazione della lamiera un IMPIEGATO SERVICE.

**Principali attività**
- Gestione richieste di intervento tecnico, on site o da remoto, in entrata tramite diversi canali, individuando le priorità;
- Gestione delle agende di un gruppo di tecnici specializzati, programmando interventi presso clienti con prenotazioni annesse;
- Verificare documentazioni post visita con conseguente relazioni con altri reparti (ricambi, commerciale e amministrazione);
- Creazione e gestione contratti di manutenzione programmata personalizzati in base alle esigenze del cliente;
- Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo;
- Problem solving: identifica e risolve le escalation;
- Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative;
- Costruire relazioni positive con i clienti.

**Requisiti**
- Background scolastico meccanico/elettrico;
- Minimo 3-5 anni di esperienza nel Customer service;
- Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
- Forte capacità di prendere decisioni efficaci e aumentare la soddisfazione del cliente;
- Adattarsi alle diverse priorità in base al carico di lavoro.

Si offre assunzione diretta a tempo indeterminato, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del