Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca una risorsa da inserire presso il Customer Service Center di un'importante azienda multinazionale operante nel settore medicale.Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa all'interno di service center strutturati- Capacità di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicali- Capacità di interfacciarsi con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni- Capacità di problem solving- Ottima comunicazione telefonica- Empatia e capacità di gestire le urgenze- Conoscenza base della lingua inglese per le comunicazioni interne via mailLa risorsa sarà responsabile di gestire le chiamate e le mail per le richieste di assistenza in ambito medicale, fornendo un'accurata assistenza al cliente. Sarà inoltre necessario interagire con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni per garantire un servizio di qualità.La sede di lavoro e nella zona nord di Milano, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.L'orario di lavoro sarà dal lunedì al venerdì, con un orario flessibile tra le 8-9 del mattino e le 17-18 del pomeriggio.Inizialmente il lavoro sarà svolto presso la sede dell'azienda a Milano. Successivamente, dopo un periodo di affiancamento e formazione, sarà possibile svolgere alcune giornate al mese da remoto.Si offre un iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato fino al 31 dicembre, con possibilità di un successivo contratto a tempo indeterminato.Ral 27 K + buoni pasto.Se hai maturato esperienza all'interno di customer service center strutturati, hai empatia, capacità di gestire le urgenze e ottima comunicazione telefonica, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.Ti preghiamo di inviare il tuo curriculum vitae aggiornato. Esperienze lavorative:Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 24 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLingue conosciute:Inglese: Comprensione DiscretoDisponibilità oraria: Full Time
