Impiegata/o Supporto Commerciale, Divisione - Verona, Italia - Hoerbiger

Descrizione

**Attività ed obiettivi**
- garantire la migliore esperienza possibile al cliente.
- Servire un insieme definito di Clienti insieme al rispettivo Key Account Manager, per nuove vendite e per servizi post vendita.
- Acquistare i prodotti internamente rispetto alle filiali casa madre e/o gemelle oppure verso fornitori terzi.
- Elaborazione tempestiva degli ordini dei clienti.
- Conversione e verifica dei dati degli ordini.
- Creazione di tutti i documenti di spedizione necessari per il mercato nazionale/estero e per i paesi terzi.
- Fatturazione.
- Assicurare che i requisiti dei clienti siano soddisfatti.
- Rispetto delle normative interne ed esterne.
- Collaborare e comunicare strettamente con le nostre filiali internazionali.
- Continuare a seguire gli ordini e informare proattivamente i clienti in caso di modifiche.
- Elaborazione dei reclami dei clienti in collaborazione con il reparto Qualità.
- Aiutare la transizione da una mentalità di "gestione dell'ordine" a una mentalità di "gestione del cliente".

**Requisiti**
Cosa dovete portare con Voi:

- Preparazione e formazione commerciale (impiegato d'ufficio, impiegato industriale, ecc.).
- Esperienza nell'elaborazione di ordini, ordini di vendita e di acquisto, nella preparazione di bolle di consegna/documenti di spedizione e nella fatturazione.
- Elevato orientamento al Cliente e forti capacità di comunicazione
- Capacità di lavorare in gruppo, atteggiamento amichevole e aperto.
- Alta flessibilità e resilienza allo stress e capacità di far fronte a esigenze diverse ed articolate.
- Esperienza con MS Office e sistemi ERP, la conoscenza dell'ERP "SAP" costituisce un vantaggio (meglio SAP 4.7 o SAP 6.0 o SAP HANA).
- Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, altre lingue sono benvenute

**HOERBIGER**
Vicino al cliente a livello locale - con successo a livello globale: HOERBIGER è presente in 43 paesi in tutti i continenti dipendenti in 127 sedi, tra cui 25 stabilimenti di produzione, forniscono soluzioni affidabili per maggiori prestazioni, maggiore sicurezza e minori emissioni. Nel 2022 hanno generato un fatturato di 1,267 miliardi di euro. I prodotti e i servizi HOERBIGER che definiscono le prestazioni fanno la differenza per clienti rinomati nel settore energetico, nell'industria di processo, nell'industria automobilistica, nell'ingegneria meccanica, nella tecnologia della sicurezza e nell'industria elettronica. Con le sue innovazioni per la decarbonizzazione e la transizione energetica, HOERBIGER sta consentendo il cambiamento oggi per un domani migliore. In qualità di azionista di maggioranza, la Fondazione HOERBIGER conserva l'eredità imprenditoriale di 128 anni e garantisce stabilità, indipendenza e una strategia orientata al futuro.

Job Reference: IT00009