Operatore del Servizio Clienti Customer Care - Mestre, Italia - Albatravel

Descrizione

della Posizione:
Sei una persona orientata al cliente, appassionata di viaggi e desideri lavorare in un ambiente dinamico ed entusiasmante? Albatravel è alla ricerca di un addetto Booking e Customer Care per unirsi al nostro team dedicato a garantire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti.

Responsabilità Principali:
2. Gestione delle Prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni di hotel e servizi di viaggio, garantendo che tutte le richieste dei clienti siano affrontate in modo tempestivo ed efficace.

3. Risoluzione dei Problemi: Collaborerai con il team per risolvere le sfide e le problematiche dei clienti, assicurandoti che ogni cliente abbia una soluzione adeguata alle proprie esigenze.

4. Fornire Informazioni: Fornirai informazioni sui servizi offerti da Albatravel, prenotazioni alberghiere, pacchetti turistici, tour guidati, servizi ancillari, voli, treni.

5. Feedback dei Clienti: Raccoglierai e trasmetterai feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei servizi offerti.

Requisiti Essenziali:
1. Eccellenti Capacità di Comunicazione: Devi avere una comunicazione chiara e efficace sia in italiano che in inglese. La conoscenza di altre lingue straniere è un vantaggio.

2. Orientamento al Cliente: Deve essere orientato al cliente, amichevole e desideroso di assistere i clienti nelle loro richieste e necessità.

3. Capacità di Lavorare in un Team: Dovrai collaborare con i membri del team e altre aree aziendali per garantire un servizio clienti impeccabile.

4. Flessibilità e Adattabilità: Deve essere in grado di adattarsi a situazioni in continua evoluzione e lavorare in un ambiente dinamico.

5. Conoscenza del Settore dei Viaggi: La conoscenza pregressa del settore dei viaggi o dell'ospitalità è un plus.

6. Elemento preferenziale l'esperienza pregressa in agenzia di viaggi o uffici prenotazioni turistici

Benefici:

- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Formazione e supporto per migliorare le tue competenze nel settore del turismo.
- Esperienza di lavoro in un'azienda leader nel settore dei viaggi.

Unisciti a noi nel rendere i viaggi dei nostri clienti indimenticabili

Orario e Sede:
Lun-Ven orario :30 / 14:
Viale Ancona 24, Mestre (VE)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:
Assistenza sanitaria integrativa

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima