Controllers Central Support Specialist - Treviso, Italia - LHH

LHH

Azienda verificata

Treviso, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Siamo alla ricerca di un Controllers Central Support Specialist per azienda italiana che opera nel settore della climatizzazione.

La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Central Group Technology Management, si occuperà di gestire tutte le richieste di supporto tecnico rivolte al dipartimento di sviluppo dei controllori del software provenienti dagli altri enti aziendali (es. Qualità, After Sales, Produzione) o da enti esterni all'Azienda, attraverso l'individuazione del problema tramite simulazioni e analisi degli applicativi e la successiva comunicazione ai colleghi del dipartimento interessati.

Nello specifico il ruolo prevede:

- La gestione dell'intero ciclo delle richieste: la ricezione della richiesta di supporto, la sua prioritizzazione, l'analisi della stessa, la comunicazione interna a Controls Dept. di eventuali anomalie rilevate;
- La gestione del rapporto con l'ente che ha richiesto il supporto curando gli scambi di informazioni. Per avere la piena padronanza dei controllori sviluppati da Controls Dept., affiancherà il team Test & Verification nelle attività di test e validazione dei nuovi software sviluppati, così da poter fornire il massimo livello di supporto.
- Training e formazione per le altre BU a seguito della release di nuovi software
- Supporto tecnico per dip. controlli

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