Customer Service - Milano, Italia - Orienta

Orienta

Azienda verificata

Milano, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Orienta SpA ricerca per importante multinazionale americana specializzata nell'abbigliamento casual una figura di:
**CUSTOMER SERVICE - GREEK SPEAKING**

da inserire negli uffici di Milano che, riportando alla Customer Service Manager Italia e Grecia, lavorerà a stretto contatto con il team italiano focalizzandosi sul mercato Greco.

Nel particolare la risorsa si occuperà di:

- Assicurarsi che gli ordini siano processati correttamente, al fine di spedire la collezione in tempo;
- Fornire informazioni sullo stato degli ordini e sulle spedizioni, gestire le modifiche, forzare l'assegnazione dei prodotti in caso di necessità
- Gestire i resi di fine stagione e di stock-swap;
- Autorizzare le contestazioni per articoli difettosi o mancanti;
- Interfacciarsi con i magazzini e i corrieri per questioni riguardanti le spedizioni, le scorte e le pratiche di furto, pratiche di furto;
- Coordinamento con gli altri reparti aziendali in Italia e all'estero (India, Belgio, Spagna, Romania)
- Controllo giornaliero degli ordini bloccati per motivi di credito: sbloccarli ottenendo le condizioni necessarie, coordinandosi con la Direzione Centrale o con il Credit Controller Centrale
- Credit Review: aiutare le Agenzie a trovare il metodo di pagamento migliore per il Cliente;
- Recupero crediti;
- Gestione Sepa DD;
- Unallocated: controllare i pagamenti e chiudere le fatture relative

**Si richiede**:

- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni come Wholesale Customer Service
- Buona conoscenza della lingua greca, italiana e inglese
- Buona conoscenza dell'utilizzo di Excel e di SAP
- Buone doti relazionali e comunicative

**Si offre**:

- Assunzione a tempo indeterminato
- Full Time (38 ore settimanali)
- Ccnl commercio, RAL e livello da definire in base alle competenze e all'esperienza
- Ticket Restaurant € 8/giornata lavorativa
- Assicurazione Vita (dopo 6 mesi dall'assunzione)
- Assicurazione Infortuni, Professionali ed Extra Professionali, H24/365gg
- Smart Working: richiesti 2gg/settimana lavoro in Ufficio e "a necessità"
- Orario settimanale spalmato su 38 ore ma retribuito 40 ore (per effetto di condizione di miglior favore prevista nella contrattazione interna)

**Luogo di lavoro**: Milano Cadorna