sales support coreano - caldogno - AUTEC Srl

Descrizione

AUTEC Srl è azienda leader nella progettazione e produzione di dispositivi di controllo wireless con funzioni di sicurezza, utilizzati per il comando a distanza di macchine mobili o a posizione fissa per innumerevoli applicazioni in ambito di cantiere, industriale, nella movimentazione e nell'intralogistica.

Siamo alla ricerca di un/a Sales Support lingue coreano e inglese che inserito/a all'interno del team International Sales si occuperà della gestione del cliente nella sua interezza, in collaborazione con i Sales Manager, rappresentando il punto di contatto e di riferimento tra Autec ed il Cliente.

In particolare, il sales support si occuperà di:

• Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti, proporre la soluzione in termini di prodotto e servizio interfacciandosi con gli enti aziendali coinvolti.
• Gestire le richieste del cliente fornendo le necessarie informazioni generali e tecniche (relative al prodotto, servizi, avanzamento ordine, reclami, …).
• Formulare offerte di prodotti e di ricambi confrontandosi con il cliente per la raccolta del feedback.
• Garantire il supporto tecnico e mantenere la continua relazione con il cliente nelle fasi successive.
• Partecipare ad eventi fieristici in affiancamento al Sales Manager.
• Gestire i solleciti degli insoluti, sbloccare gli ordini.
• Gestire i reclami segnalati dal cliente, confrontandosi con gli altri uffici competenti e dando riscontro al cliente.
• Supportare il proprio Sales Manager nella redazione dell'analisi degli scostamenti tra budget e consuntivo trimestrale e mensile.
• Assicurare l'aggiornamento delle anagrafiche eseguendo con regolarità la verifica dei fidi e delle condizioni di vendita.

Desideriamo entrare in contatto con candidati:

• In possesso di titolo di studio tecnico, preferibilmente di estrazione elettromeccanica.
• Che abbiamo maturato un'esperienza di almeno 2 anni in una posizione di customer service, motivati ad intraprendere un percorso di sviluppo professionale in ambito commerciale.
• Con una buona conoscenza della lingua coreana e inglese.
• Buon utilizzo del pacchetto MS-Office.

Completano il profilo:

• Forte orientamento al cliente.
• Problem solving.
• Buone capacità relazionali e di negoziazione.
• Proattività.