Impiegato/a Customer Care - Reggio Emilia, Italia - Sapiens SpA

Sapiens SpA

Azienda verificata

Reggio Emilia, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Sapiens spa Agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente settore abbigliamento una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Prodotto un/una impiegato/a Customer Care.

Responsabilità:

- Abilitazione e gestione degli applicativi via web per accesso al servizio b2b da parte di clienti e agenti e relativa assistenza al portale web.
- Assistenza ai clienti di presenza.
- Verifica degli ordini e dei riassortimenti, cambi, sconti che non rispettano i minimi di acquisto e relativa conferma.
- Realizzazione documenti di trasporto per riassortimenti e cambi dei clienti.
- Gestione resi dei clienti.
- Analisi dati utilizzando Excel per monitorare i capi venduti, resi, disponibili.
- Identificazione di nuove opportunità di business e acquisizione nuovi clienti.

Capacità e competenze: forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali, entusiasmo e propensione alla vendita, propensione al problem solving, predisposizione al lavoro in team e padronanza dei programmi informatici (pacchetto Office).

Requisiti personali: Forte passione per l'abbigliamento, esperienze precedenti in ruolo analogo, esperienze in ruoli a contatto con il pubblico.

Area di lavoro: Reggio Emilia
Orario di lavoro: Full Time

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €24.000,00 - €30.000,00 all'anno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima