Service Técnico Hotliner - Rozzano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Rozzano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di

Service Tecnico Hotliner

Principali attività
- Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
- Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
- Risolvere i problemi con un'assistenza mínima
- Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
- Identificazione e risoluzione dei problemi
- Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
- Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un -feedback corretto ai clienti
- Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
- Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
- Costruire relazioni positive con i clienti

Requisiti:

- Background formativo meccanico/elettrico
- Minimo 3-5 anni di Customer Service
- Autonomia nell'utilizzo della lingua inglese.
- Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
- Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.

Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).

Inserimento a tempo indeterminato, RAL fino a 35K.

Ticket buoni pasto da 7 euro | 8 giorni di smartworking al mese.

Data inizio prevista: 15/04/2024

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Rozzano (Milano)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del