Front Desk Receptionist - Firenze, Italia - Grape Hospitality
2 settimane fa
Descrizione
**Addetto alla Reception new Hotel Indigo Florence**La nostra azienda Grape Hospitality possiede e dirige 110 hotel e 70 ristoranti in 8 paesi europei, in rappresentanza di oltre camere gestite in franchising. Grape Hospitality gestisce anche ostelli lifestyle con il marchio "The People" ed è creatore del label "Demeures de Campagne" che si trova vicino a Parigi. Un'esperienza unica di "Slow Travel".
Le prime impressioni contano. Per dare inizio a esperienze indimenticabili per i nostri ospiti, stiamo cercando un Addetto alla Reception che possa offrire eccezionali conoscenze locali e anticipare ogni richiesta per far sentire i nostri ospiti come a casa propria.
**Un piccolo assaggio della tua giornata**
Ogni giorno è diverso, ma principalmente sarai responsabile di:
- Iniziare esperienze memorabili per gli ospiti con il benvenuto più caloroso
- Rendere il processo di check-in e check-out veloce e fluido
- Gestire e ricevere pagamenti per le prenotazioni degli ospiti
- Restare un passo avanti alle esigenze dei nostri ospiti per anticipare le richieste e offrire raccomandazioni personalizzate
- Essere il punto di contatto di fiducia dei nostri ospiti
**Cosa ci aspettiamo da te**
- Capacità di comunicazione: gli ospiti avranno bisogno di rivolgersi a te e sarai il loro punto di riferimento
- Motivazione e spirito di squadra
- Le tue capacità di risoluzione dei problemi trasformeranno le criticità in opportunità
- Conoscenza della lingua inglese: competenze linguistiche aggiuntive sarebbero ottime, ma non indispensabili
- Esperienza nell'utilizzo di OPERA o software similari
**Cosa puoi aspettarti da noi**
Diamo ai nostri dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per avere successo.
Hotel Indigo è un marchio boutique di alto livello che cattura la vera anima dei quartieri a cui appartengono i nostri hotel. Cerchiamo collaboratori che possano ispirare i nostri ospiti a fare scoperte uniche.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Orario:
- Turni
Data di inizio prevista: 01/11/2023
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