Front Desk Agent - Siena

Centroautovt è alla ricerca di un Rental Sales Agent sulla sede di Siena per il desk Hertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto. · Le Tue Mansioni Principali: · Accoglienza e Gestione Operativa: Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e ...

Descrizione del lavoro

Centroautovt è alla ricerca di un Rental Sales Agent sulla sede di Siena per il desk Hertz, leader mondiale nel settore del noleggio auto.

Le Tue Mansioni Principali:

• Accoglienza e Gestione Operativa: Gestire con precisione e velocità le procedure di prenotazione, noleggio e riconsegna.
• Consulenza e Vendita Aggiuntiva: Ascoltare attivamente le esigenze del cliente e proporre in modo proattivo servizi a valore aggiunto (upgrade veicoli, coperture assicurative).
• Gestione Contrattuale: Preparare e spiegare in modo chiaro il contratto di noleggio e assicurare la corretta gestione dei pagamenti e dei depositi.
• Gestione Qualità Flotta: Effettuare controlli, garantire la pulizia e l'integrità dei veicoli (pre e/o post-noleggio) per mantenere la qualità del parco veicoli.
• Problem Solving: Essere il punto di riferimento per risolvere prontamente qualsiasi imprevisto o reclamo del cliente.
• Archiviazione documentazione e utilizzo software: organizzare moduli e pratiche ed integrare digitalmente al programma aziendale.

Requisiti Fondamentali:

• Inglese Fluente (Livello B2/C1): Capacità di condurre l'intero processo di noleggio in lingua.
• Patente B: in corso di validità.
• Orientamento al Risultato e Proattività Commerciale: Forte predisposizione al raggiungimento di obiettivi di vendita.
• Resilienza e Gestione dello Stress: Capacità di mantenere la calma e l'efficacia in ambienti operativi veloci e sotto pressione.

Plus:

• Esperienza pregressa a contatto con il pubblico.
• Conoscenza fluente di una terza lingua.
• Familiarità con sistemi gestionali informatici.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di lavoro: Di persona