Team Leader Customer Care - Roma, Italia - SAGRES S.p.A.
Descrizione
Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Contact center, cerca un/una **Team Leader** per il coordinamento e la gestione di un gruppo lavoro per assistenza clienti.È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all'interno dei team di lavoro.
Requisiti minimi per accedere al percorso di selezione:
- Almeno 2 anno di esperienza nel ruolo di Team Leader inbound;
- Diploma o laurea in materie umanistiche;
- Ottima conoscenza del pacchetto office/SAP/SALESFORCE
Inoltre, sono particolarmente importanti:
- Ottima capacità di leadership;
- Ottima capacità di comunicazione e di ascolto;
- Ottima gestione dello stress;
- Capacità di problem solving;
- Ottime capacità di analisi e condivisione dei dati.
Le figure verranno inserite con un contratto a tempo determinato full-time.
La sede di lavoro è sita in Roma Sud.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Computer aziendale
Esperienza:
- Operatore Inbound: 2 anni (Preferenziale)
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