Addett Customer Care - Villesse, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Villesse, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Chi sei

IKEA è molto di più Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostra futura parte del team? Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividono i nostri valori.

Con noi avrai l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua Shopping Experience, supportandolo negli ultimi acquisti e fornendogli assistenza durante l'attività di pagamento che potrà effettuare attraverso i nostri strumenti più innovativi (casse Self Service, pagamento con App).

CHI SEI
- Hai avuto esperienze nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care;
- Hai passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone;
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela;
- Riesci a gestire il tempo e le urgenze;
- Sei flessibile e rapid* nell'apprendere e sei capace di adattarti facilmente al cambiamento;
- Riesci a dare il meglio di te sia in squadra che in autonomia;
- Svolgi il tuo lavoro con precisione e ordine.

Un giorno della tua vita con noi
- Accogliere il cliente e intervenire spontaneamente in suo aiuto;
- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento semplice e favorire sempre una Shopping Experience che sia semplice, conveniente e divertente;
- Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente;
- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
- Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendo queste informazioni con clienti (carta fedeltà IKEA Family e carta IKEA Business);
- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni commerciali/sconti).

Informazioni su questa area di lavoro

Sede operativa: IKEA Villesse (GO).

Opportunità: Contratto di lavoro a tempo determinato part-time 20h settimanali su turni, weekend e festivi inclusi.

Ti aspettiamo