Addetti Call Center Inbound - Genova, Italia - Manpower Srl Filiale Business Professional Genova

Manpower Srl Filiale Business Professional Genova

Azienda verificata

Genova, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Manpower srl ricerca per azienda multinazionale operante nel settore dell'energia, un Addetto/a call center inbound.

La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:
Gestione chiamate inbound

Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti

Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione

Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center

Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

Requisiti : Diploma / Diploma di Laurea, Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto, Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base, Propensione al problem solving, proattività, Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi, Capacità di gestione del tempo e delle scadenze, Motivazione, curiosità, Capacità di lavorare sotto stress, Flessibilità.

Disponibilità immediata, full time.

Contratto iniziale in somministrazione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: a partire da €21.000,00 all'anno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)