Descrizione
Per uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di un Release Management & BI Expert . La risorsa darà supporto in attività di Service Management ed Help Desk di primo e secondo livello, e ricoprirà il ruolo Release Manager nel gruppo di BI. Attività : gestione attività di tool ticketing e supporto attività di Help Desk di I e II Livello Review incident ed escalation gestione degli Incident e dei processi di escalation verso il Cliente e verso i vari fornitori coinvolti Supporto nella gestione del reporting per le Change Request Competenze richieste : Laurea triennale o magistrale in informatica, tecnologia dell'informazione o in un campo correlato Conoscenza di base architetture dati e esperienza con la qualità dei dati Utilizzo avanzato Excel / PPT Conoscenza di base SQL Conoscenza (come user) del tools Service Now e Github Ottime capacità di comunicazione, collaborazione, Problem solving Soft skills di autonomia, orientamento al risultato, empatia, flessibilità, volontà e rapidità di apprendimento Luogo e modalità di lavoro : Milano ibrido (min. 2/3gg on site a settimana presso la sede del cliente) Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
