Program Manager, Meetings - Firenze, Italia - BCD Meetings & Events

Descrizione

**Sei un agente di viaggio esperto nel settore dello sport, pronto per un nuovo passo e vuoi contribuire al successo del nostro team BCD SPORTS?**
Allora questa è una grande opportunità per entrare a far parte del nostro team Sport di BCD Meetings & Events
Sarete responsabili della gestione di progetti, della relazione e della gestione della logística dei nostri Clienti Sport, con l'obiettivo di offrire sempre il miglior servizio alle nostre squadre, contribuendo a nostro modo anche ai loro successi

**Entrate a far parte del nostro team come SPORTS Project Manager - Meeting & Events.**

40 ore settimanali. Sede di lavoro: Italia

**UN'ISTANTANEA DI QUESTA OPPORTUNITÀ**
- Far parte della squadra, professionisti dedicati alla gestione di team e competizioni sportive.
- Promuovere spirito di collaborazione all'interno del reparto e dell'organizzazione.
- Assicurarsi di stabilire una relazione strategica con ciascuno dei clienti assegnati.
- Partecipare attivamente alle revisioni trimestrali e/o annuali dei clienti.
- Contribuire con azioni concrete per il mantenimento della qualità del servizio, la fidelizzazione del cliente ed il mantenimento della redditività dei clienti assegnati
- Responsabile della corretta esecuzione dei progetti
- Assicurare il proprio contributo affinché il team Sports raggiunga gli obiettivi del cliente e di BCD Sports sia dal punto di vista operativo che strategico.
- Esamina e formula raccomandazioni per migliorare la qualità del lavoro quotidiano esplorando le opportunità di fornire prodotti e servizi aggiuntivi.
- Esegue le negoziazioni dei contratti e offre supporto ai leader dei progetti di BCD Sports durante le negoziazioni.
- Affianca il cliente in modo costante, sia da remoto che eventualmente in presenza durante manifestazioni sportive
- E' un esperto del settore travel, abituato a svolgere la propria attività sotto pressione, con competenze tecniche, professionali ed umane per garantire sempre il miglior supporto al Cliente
- Contribuisce al miglioramento del servizio tramite la puntuale condivisione dei feedback del Cliente e debriefing post evento dettagliati.

**COME DISTINGUERSI**
- Esperienza nel settore dei viaggi d'affari o nella gestione di eventi sportivi
- Buona conoscenza delle lingue inglese, altre lingue straniere sono un valore aggiunto
- Ottima conoscenza ed esperienza con Amadeus
- Ottima esperienza nella gestione delle negoziazioni con i fornitori
- Competenze nella gestione di prenotazioni individuali e di gruppo
- Esperienza nella gestione delle relazioni con i Clienti al fine di stabilire, sviluppare e mantenere la fiducia e fedeltà del Cliente, esperienze nel ruolo di Team Leader o di Account Manager rappresentano un valore aggiunto
- Capacità di identificare le esigenze dei clienti ascoltando, ponendo domande e determinando soluzioni
- Capacità e disponibilità a viaggiare sia sul territorio nazionale che all'estero
- Lavorare bene sotto pressione e adattarsi a scenari mutevoli
- Capacità di lavorare saltuariamente con orari flessibili, comprese le sere e i fine settimana, se necessario.
- Siete orientati alle soluzioni e amate le sfide

Energia positiva e spirito di squadra

**WHAT WE OFFER YOU**

Offriamo l'opportunità di liberare la vostra passione per lo sport nell'organizzazione di viaggi sportivi. Abbiamo un team di colleghi entusiasti e professionali in un ambiente internazionale e ci sono molte opportunità di carriera. Offriamo uno stipendio competitivo, una TravelSafeCard, interessanti corsi di formazione e la possibilità di partecipare a viaggi di studio, divertenti uscite di gruppo e altri eventi sociali.

Siete nel posto giusto se preferite conquistare nuovi territori creativi piuttosto che percorrere strade già conosciute.

**INTERESSATO/A?**

Non perdete l'opportunità di contribuire al successo del nostro team sportivo e di entrare a far parte di un gruppo di esperti impegnati a fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti.

**CHI E' BCD MEETING & EVENTS?**

BCD Meetings & Events (BCD M&E) non offre solo servizi di pianificazione di riunioni ed eventi: crea connessioni che ispirano, motivano e cambiano il comportamento dei clienti. In qualità di agenzia di meeting ed eventi più affidabile e innovativa al mondo, BCD M&E coltiva una cultura di persone, passione e scopo per far progredire il business.

Con sede centrale a Chicago e uffici in più di 50 paesi in tutto il mondo, il team di oltre 1.500 persone è impegnato nella sostenibilità e nel successo dei nostri clienti, della nostra azienda e di noi stessi. I nostri valori sono al centro di tutto ciò che facciamo e cerchiamo persone che vogliano far parte di qualcosa di speciale, che siano all'altezza dei nostri standard e che siano desiderose di portare il loro punto di vista unico al tavolo.

Anche se non possiamo garantire che ogni giorno sarà il migliore (e chi può farlo?), possiamo promettere una comunità di persone che si preoccupano veramen