Digital e UX Designer - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

1 settimana fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Acea una Multiutilities che ha come mission quella di migliorare ogni giorno la vita dei cittadini offrendo servizi essenziali di alta qualit per la vita quotidiana delle persone acqua, energia, illuminazione e trattamento ; COSA FARAIVerrai inserito allinterno della struttura di Business Process Improvement nell'ambito della Direzione Chief Operating Office della Societ Acea Spa e ti occuperai di individuare le esigenze digitali per aumentare il livello di soddisfazione del Cliente, in linea con le Strategie Aziendali, disegnando le soluzioni pi opportune da implementare mantenendo sempre il focus su innovazione e semplicit, contribuendo a guidare la diffusione della cultura e dei principi legati al Mindset Lean/Agile nelle societ del Gruppo. Nello specifico ti occuperai di:
Misurare le performance e rilevare opportunit dei nostri canali digitali per proporre nuove idee e soluzioni;Collaborare con le Societ dellarea COO per raccogliere informazioni sui nuovi prodotti e valutare i miglioramenti per garantire il raggiungimento degli obiettivi di indipendenza e soddisfazione del cliente;Analizzare l'esperienza digitale per guidare la corretta segmentazione dei clienti e trovare nuovi modi per massimizzare le interazioni;Disegnare, rivedere e implementare, in collaborazione con la BIT Generation ei team progettuali, processi nativamente digitali, curandone la messa a terra, identificandone i canali e supportando la strategia multicanale;Realizzare le soluzioni individuate migliorandole costantemente, in coerenza con la Voce del Cliente, con i Customer Journey e la normativa di riferimento;Redigere Business Case garantendo l'affidabilit dei dati;Definire e monitorare i KPI Aziendali per misurare il successo per l'area di prodotto, individuando le soluzioni volte a migliorare le performance. CHI SEISei Laureato/a in discipline economiche, ingegneristiche o informatiche;Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni, in ruolo analogo;Hai un forte interesse per la tecnologia, prodotti e servizi innovativi;Hai conoscenze di Design Thinking;Hai un'ottima conoscenza del Mindset Agile e del Framework Scrum;Sei creativo, incline al problem solving ed hai attitudine a lavorare in contesti poco definiti e fortemente dinamici;Sei in possesso di ottime capacit relazionali, spiccata empatia, propensione al lavoro in team e spirito diniziativa. CON NOI POTRAILavorare in un ambiente innovativo, in continua crescita contribuendo a migliorare la qualit e la sostenibilit del mondo in cui viviamo. Acea promuove linclusione e la valorizzazione dellindividualit di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.