Team Leader Call Center - Piemonte, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Piemonte, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Importante Azienda Filiale di Moncalieri ricerca per call center Team Leader. Il neo inserito si occuperà di:
gestire e motivare il gruppo di lavoro;
effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one;
formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività;
analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori;
collaborare con i trainer e i supervisor;
raccogliere i feedback dal call center e dal clienteper eveoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati;
svolgere all'occorrenza funzione di operatore call center.

Importante Azienda Filiale

di Moncalieri ricerca per call center Team Leader. Il neo inserito si occuperà di:
gestire e motivare il gruppo di lavoro;effettuare analisi critiche tramite affiancamenti one to one;
formare il gruppo di operatori e coordinare le loro attività; analizzare i dati operativi dei servizi e gli obiettivi degli operatori;
collaborare con i trainer e i supervisor; raccogliere i feedback dal call center e dal clienteper evoluzioni del servizio o migliorie del processo di erogazione e dei risultati;
svolgere all'occorrenza funzione di operatore call center. Richiesta esperienza nel ruolo sia su commessi inbound che outbound, luogo di lavoro Collegno, orario full time.